1. Kto zodpovedá za spracúvanie
Prevádzkovateľom pri spracúvaní opísanom v týchto zásadách je Caps Island, Suché Mýto 19, 811 03 Bratislava, Slovensko, prezentovaný ako súčasť Dessa Group. Kontakt pre všetky otázky ochrany osobných údajov: hello@capsisland.com.
Zodpovednú osobu sme nevymenovali. S akoukoľvek žiadosťou týkajúcou sa vašich údajov sa obráťte na uvedenú adresu.
2. Aké údaje spracúvame
| Situácia | Údaje | Zdroj |
|---|---|---|
| Formuláre na cenovú ponuku a kontakt | Meno a priezvisko, spoločnosť, firemný e-mail, prípadne telefónne číslo alebo číslo WhatsApp, krajina, prípadne web spoločnosti, kategória pokrývok hlavy, model, množstvo, materiál, zdobenie, miesto dodania, termín, opis projektu, použitý formulár a jazyk stránky | Vy |
| Súbory, ktoré priložíte | Logá, grafika, technické špecifikácie (tech pack) a referenčné obrázky. Môžu obsahovať osobné údaje, ak ich do nich vložíte (napríklad meno v dizajne) | Vy |
| E-mailová komunikácia | Vaša e-mailová adresa, obsah správ a prílohy | Vy |
| Používanie webu so súhlasom s analytikou | Zobrazené stránky, odkazujúca stránka, približná poloha (krajina alebo mesto), zariadenie, prehliadač a operačný systém, udalosti interakcie, napríklad otvorenie formulára na cenovú ponuku alebo potvrdený dopyt, a pseudonymný identifikátor uložený v cookies | Váš prehliadač prostredníctvom Google Analytics |
| Každá návšteva | IP adresa, dátum a čas, požadovaná stránka a informácie o prehliadači v serverových záznamoch potrebných na bezpečné doručenie webu | Váš prehliadač |
Osobitné kategórie osobných údajov nepožadujeme. Prosíme, neuvádzajte ich vo formulári ani v súboroch.
3. Účely a právne základy
| Účel | Právny základ (GDPR) |
|---|---|
| Odpoveď na váš dopyt, príprava cenovej ponuky, vzoriek a objednávky | Opatrenia pred uzavretím zmluvy na vašu žiadosť a plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b)) |
| Uchovávanie obchodnej korešpondencie, obhajoba právnych nárokov, predchádzanie spamu a zneužívaniu formulárov, bezpečnosť webu | Naše oprávnené záujmy (čl. 6 ods. 1 písm. f)) |
| Štatistiky webu prostredníctvom Google Analytics | Váš súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR a § 109 ods. 8 zákona č. 452/2021 Z. z. o elektronických komunikáciách) |
| Vedenie účtovných a daňových záznamov pri zadaní objednávky | Zákonná povinnosť (čl. 6 ods. 1 písm. c)) |
Vaše údaje nepoužívame na automatizované rozhodovanie ani profilovanie, neposielame newslettre a osobné údaje nepredávame.
4. Formuláre na cenovú ponuku a kontakt
Formuláre na tomto webe doručuje služba Formspree (Formspree, Inc., USA), ktorá prijme odoslaný formulár vrátane priložených súborov, odfiltruje spam a prepošle ho do našej e-mailovej schránky. Formspree je naším sprostredkovateľom. Odoslané formuláre a súbory sa uchovávajú v našom účte Formspree a v našom e-maile, kým ich nevymažeme.
Prijímame súbory PDF, JPG, PNG, WebP, SVG, AI, EPS a ZIP, najviac 10 súborov a 25 MB na súbor. Súbory používame len na posúdenie a realizáciu vášho projektu.
Skryté pole pomáha službe Formspree rozpoznať automatizovaný spam. Pri odoslaní formulára začiarknutím políčka potvrdzujete, že ste si tieto zásady prečítali.
5. Cookies, lokálne úložisko a vaše možnosti
Nevyhnutné úložisko: keď v lište cookies zvolíte možnosť, web túto voľbu uloží vo vašom prehliadači (kľúč lokálneho úložiska ci-consent-v1), aby sa nepýtal znova. Je to potrebné na rešpektovanie vašej voľby a nevyžaduje to súhlas.
Analytické cookies sa použijú až po tom, ako kliknete na Povoliť analytiku alebo analytiku zapnete v časti Spravovať nastavenia. Dovtedy sa z Google Analytics nenačíta nič. Voľbu môžete kedykoľvek zmeniť alebo odvolať cez odkaz Nastavenia cookies v pätičke; odvolaním sa zber okamžite zastaví a analytické cookies na tejto doméne sa vymažú.
| Názov | Poskytovateľ | Účel | Doba uchovávania |
|---|---|---|---|
| ci-consent-v1 (lokálne úložisko) | Caps Island | Pamätá si vašu voľbu cookies | Kým nevymažete údaje prehliadača |
| _ga | Služba Google Analytics | Rozlišuje návštevníkov (pseudonymne) | 2 roky |
| _ga_3SCB6J92H4 | Služba Google Analytics | Uchováva stav relácie | 2 roky |
6. Služba Google Analytics
S vaším súhlasom používame Google Analytics 4, službu webovej analytiky spoločnosti Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írsko („Google“), aby sme pochopili, ktoré stránky sú užitočné a ako sa návštevníci dostávajú k formuláru na cenovú ponuku. Používame režim súhlasu Google (Consent Mode): ukladanie na reklamné účely, personalizácia reklám a zdieľanie údajov o používateľoch na reklamné účely ostávajú vypnuté a signály Google sú deaktivované. Google Analytics 4 IP adresy nezaznamenáva ani neukladá.
Ako udalosti zaznamenávame otvorenie formulára na cenovú ponuku a potvrdený dopyt. Tieto udalosti obsahujú len umiestnenie formulára, jazyk stránky a zvolené kategórie pokrývok hlavy, nikdy nie vaše meno, e-mail, správu ani súbory.
Google spracúva údaje ako náš sprostredkovateľ. Údaje sa môžu prenášať do spoločnosti Google LLC v USA; Google LLC je certifikovaná podľa rámca ochrany osobných údajov medzi EÚ a USA (EU-U.S. Data Privacy Framework) a podmienky spracúvania údajov spoločnosti Google obsahujú štandardné zmluvné doložky Európskej komisie. Údaje Google Analytics sa uchovávajú počas doby nastavenej v našej službe (property) (potvrdí sa, pozri nižšie) a potom sa vymažú.
7. Príjemcovia a sprostredkovatelia
- Formspree, Inc. (USA): doručovanie formulárov a uchovávanie odoslaných formulárov a príloh.
- Google Ireland Limited / Google LLC: webová analytika, len so súhlasom.
- Poskytovateľ hostingu nášho webu: doručuje web a uchováva krátkodobé technické záznamy.
- Náš poskytovateľ e-mailu: prijíma a uchováva korešpondenciu.
- Výrobní partneri v Európe, prepravcovia a colní deklaranti, len v rozsahu potrebnom na výrobu a dodanie objednávky, ktorú zadáte.
Ak je sprostredkovateľ mimo Európskeho hospodárskeho priestoru, prenos sa zakladá na rozhodnutí o primeranosti (napríklad rámec ochrany osobných údajov medzi EÚ a USA) alebo na štandardných zmluvných doložkách Európskej komisie.
8. Ako dlho údaje uchovávame
- Dopyty, ktoré nevedú k objednávke: vymažú sa, keď už nie sú potrebné na ďalšiu komunikáciu, najneskôr po uplynutí doby, ktorú potvrdí Caps Island.
- Korešpondencia k objednávkam, cenové ponuky a faktúry: tak dlho, ako to vyžaduje slovenské obchodné a daňové právo.
- Analytické údaje: počas doby uchovávania nastavenej v službe Google Analytics.
- Vaša voľba cookies: kým ju nezmeníte alebo nevymažete údaje prehliadača.
9. Bezpečnosť
Web sa poskytuje len cez HTTPS. Formuláre sa do služby Formspree odosielajú šifrovane. Prístup k odoslaným formulárom a k e-mailovej schránke majú len osoby, ktoré vybavujú dopyty. Nahraté súbory sa na tomto webe nikdy nezobrazujú ani nespúšťajú.
10. Vaše práva
Podľa GDPR máte právo na prístup k svojim údajom, na ich opravu alebo vymazanie, na obmedzenie spracúvania, na prenosnosť údajov a právo namietať proti spracúvaniu založenému na našich oprávnených záujmoch. Ak je spracúvanie založené na súhlase, môžete ho kedykoľvek odvolať bez vplyvu na zákonnosť spracúvania pred jeho odvolaním; pri analytike použite Nastavenia cookies v pätičke.
Ak chcete uplatniť svoje práva, napíšte na hello@capsisland.com. Odpovieme do jedného mesiaca, ako to vyžaduje čl. 12 GDPR.
11. Právo podať sťažnosť
Sťažnosť môžete podať dozornému orgánu pre ochranu osobných údajov, najmä v krajine EÚ, kde žijete alebo pracujete. Na Slovensku je to Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27, dataprotection.gov.sk.
12. Zmeny týchto zásad
Zásady aktualizujeme, keď sa zmení spôsob spracúvania, napríklad pri pridaní novej služby. Dátum v hornej časti označuje aktuálne znenie.